Integratie & keuze van Analytics pakket voor webwinkel
Bij elke implementatie van analytics- / meetsoftware verzorgen wij volledige intrichting van het e-commerce tracking gedeelte waardoor ook de volledige verkoop trechter (Sales funnel) in beeld wordt gebracht. Dit geeft niet alleen inzicht potentiele verbeterpunten van de webwinkel, maar geeft ook een accurate mogelijkheid om te sturen op campagne en zelfs banner niveau. Door de e-commerce integratie is het mogelijk de effectiviteit met betrekking tot werkelijk gerealiseerde omzet en conversie per promotie campagne exact in beeld te krijgen en te analyseren.
Om verder inzicht te krijgen in de behoeften van de sitebezoekers zorgen wij ook voor integratie met de interne zoekfunctie van de website of webwinkel waarbij de trefwoorden waarop bezoekers hebben gezocht ook worden getoond in de rapportages van het Analytics pakket. Hiermee is goed te achterhalen wat het meest wordt gezocht op de site zelf. Of mensen daarna ook tot een aankoop overgaan of toch afhaken wegens teleurstellend aanbod of niet vinden van de gewensten producten via de zoekfunctie.
Er zijn veel verschillende pakketten die wereldwijd worden gebruikt voor de analyse van website gebruik. Er zit een grote overlap in de functionaliteiten van de pakketten, maar er zijn ook belangrijke verschillen om rekening mee te houden.
Google Analytics
Het statistieken pakket van Google is zeer uitgebreid en gratis te gebruiken. Het biedt alle mogelijke inzichten in het gedrag van bezoekers op uw website of webwinkel waarbij ook de effectiviteit van compagnes volledig kan worden doorgemeten. Google Analytics is nauw verbonden met Google Adwords, hierdoor is het voor een webmaster eenvoudig om reclamecampagnes te beheren en zo nodig aan te passen.Google Analytics is zeer krachtig en voor bijna alle website eigenaren zeer geschikt en nog gratis ook. Een nadeel wat wel in overweging genomen kan worden is de afhankelijkheid van Google.
De keerzijde: Uiteraard geeft Google niet zomaar iets gratis weg zonder er zelf belang bij te hebben. Google maakt moghelijk ook gebruik van de gegevens die in Google Analytics worden verzameld. Deze gegevens worden medegebruikt voor het toetsen van rankingalgoritmes en optimaliseren van Adwords inkomsten. Naast deze mogelijkheden zou Google hiermee ook kunnen bepalen welke segmenten online succesvol zijn en welke niet om daar vervolgens in eigen belang op in te spelen met de aankoop van bedrijven of lanceren van eigen diensten. Doorgaans maken grote en veelal beursgenoteerd bedrijven zich hier meer zorgen om dan mkb spelers. Veel kleine spelers weten dat Google sowiezo al oppermachtig is en als kleine speler heb je ook wel werkelijk baat bij een mooi en kostenloos webanalytics pakket.
Lees meer over Google Analytics
Comscore Digital Analytix (voorheen Nedstat)
Het welbekende Nederlandse Nedstat is onlangs overgenomen door een Amerikaanse partij Comscore en heet voortaan Comscore Digital Analytics. Dit pakket is wezenlijk anders ingericht dan Google Analytics en maakt realtime gebruik van alle ruwe bezoekers data. Door alleen maar gebruik te maken van ruwe data is het in Digital Analytics mogelijk realtime alle mogelijke rapporten op te vragen waarbij alle gegevens beschikbaar zijn. Het Digital Analytix platform is ontworpen om data uit meerdere bronnen informatie te integreren, waaronder web, mobiel en social media, maar ook CRM, call center en back-office systemen. Het is een behoorlijk open systeem waarmee gegevens voor de veeleisende gebruiker volledig naar wens in rapporten kunnen worden weergegeven. Een handige mogelijkheid is het Office Link systeem waarbij allerlei rapportages in Excel realtime data putten uit Digital Analytix. Hiermee wordt veel tijd bespaard bij het maken van steeds terugkerende rapportages voor intern gebruik.Deze software biedt veel mogelijkheden voor de normale gebruiker, maar komt pas echt tot zijn recht wanneer het wordt gebruikt door specialisten en bij wat grotere sites met veel bezoek waarbij een uitgebreide analyse ook de moeite waard is om te doen doordat een klein percentage hogere omzet opwegen tegen de gebruikskosten.
Lees meer over Comscore Digital Analytix
