Tritac Recordbrekende jaarcijfers 2017

Recordbrekende jaarcijfers 2017

09 March 2018  |  E-commerce

De omzetcijfers van grote e-commerce bedrijven stromen binnen en ze zijn maar liefst 13% hoger dan vorig jaar. Met 22,5 miljard euro is er een recordomzet gedraaid. Toch is de groei van online bestedingen en het aantal online aankopen ten opzichte van 2016 afgenomen. Zowel de hoge omzet als de verminderde groei zijn volgens brancheorganisatie Thuiswinkel.org, initiatiefnemer voor dit onderzoek, grotendeels te verklaren door koop-feestdagen als Black Friday en Single’s Day. 

"Webwinkels trekken met die koop-feestdagen enorme aandacht en daarmee bereiken ze als eerste klanten die Sinterklaas-aankopen willen doen", zegt Wijnand Jongen van Thuiswinkel.org. "De keerzijde is dat het gebeurt tegen lagere prijzen en dat drukt de marge."

De keerzijde

Deze keerzijde is goed te zien in het verschil tussen het gemiddeld bestede bedrag per productaankoop in de verschillende kwartalen. Zoals te verwachten is wordt aan sportproducten in Q1 een stuk meer uitgegeven dan in Q4, omdat iedereen dan nog bezig is met zijn/haar goede voornemens. Wel opvallend is dat ook bij consumenten elektronica en speelgoed de gemiddeld bestede bedragen in Q4 lager lagen dan in andere kwartalen. Het aantal aankopen per consument ligt in Q4 wel hoger. Conclusie, er wordt meer gekocht tijdens deze koop-feestdagen maar tegen een gemiddeld lagere prijs. Het is dus zeker de moeite waard om mee te doen met deze kortingsacties maar je winst wordt verdeeld over meer producten met een lagere marge.

Bijna iedereen weet het internet te vinden

Het aantal gekochte producten is ten opzichte van 2016 wel met 17% gegroeid naar maar liefst 201,7 miljoen. Deze aankopen werden gedaan door 95% van de Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder. Het is dus wel duidelijk dat bijna iedereen het internet weet te vinden voor aankopen van zowel producten als diensten. Daarbij gaan deze aankopen steeds vaker via mobiel, 28% van de online kopers heeft zeker 1 keer een mobiele aankoop gedaan. Tablets hebben hiervoor het meeste ingeleverd, waar vorig jaar nog 25% van de kopers hiervoor hun tablet pakte, is dat gedaald naar 24% waardoor mobiel nu voor het eerst belangrijker is geworden dan tablets. Het aandeel van mobiele aankopen is daarmee gestegen naar 9%. Daarbij is het totale aandeel van online verkopen binnen de Nederlandse detailhandel gestegen naar 9,7%. Dit is bijna het dubbele van de 5% van 5 jaar geleden. Dus ondanks dat de groei wat is afgenomen en er veranderingen plaatsvinden in de manier waarop de detailhandel haar geld verdient, is het nog steeds groei.