Tritac (Master) Conversie optimalisatie

Conversie optimalisatie

03 april 2017  |  E-commerce

Door de flinke toename van het aantal webshops is het voor steeds meer ondernemers een uitdaging om potentiële klanten naar hun website/webshop te krijgen. Deze tips kunnen ervoor zorgen dat bezoekers sneller overgaan tot actie. Dit kan uiteindelijk zorgen voor meer klanten, leads en aanvragen. 

Conversiedoelen
Het is belangrijk om conversie te meten en daarom moeten er als eerst concrete KPI's (Key Performance Indicators) opgesteld worden. Het stellen van KPI's geeft houvast om te bepalen of doelen echt bereikt worden. Ze moeten goed samenhangen met de organisatiedoelstellingen en op de korte- en lange termijn gemeten kunnen worden.

Voorbeelden KPI's
-    Stijging nieuwsbriefinschrijvingen met minimaal 30%
-    Verhoging bezoekersduur van 2 naar 3 minuten

Na het instellen van de doelen in Google Analytics kan er na een tijdje gekeken worden of de doelen zijn behaald en kan er gekeken worden waar er eventueel bijgestuurd dient te worden.

Doelgroep aanspreken
Om een goede indruk te creëren is het belangrijk om de bezoekers van je website/webshop goed aan te spreken. Benoem bijvoorbeeld enkele dilemma/onderwerpen waar bezoekers mee bezig zijn, in plaats van Welkom op onze website.

Optimaliseer content 
De optimalisatie van productbeschrijvingen zorgt ervoor dat er meer verkeer ontstaat, waaronder meer gerichte bezoekers. Uit onderzoek van Forrester blijkt namelijk dat bijna de helft van de klanten vroegtijdig afhaakt in het bestelproces, als er geen goede content is wat aansluit bij hun zoekvraag. Ook reviews van klanten doen het goed in het oriëntatieproces. Zo kunnen uiteindelijk potentiële kopers over de streep getrokken worden.

USP's
Bezoekers moeten in één oogopslag kunnen zien waarom zij op de website/webshop moeten zijn. Verwerk op de landingspagina de Unique Selling Points. Dit moet geen lange lijst zijn (maximaal 5 USP's), want je moet natuurlijk wel geloofwaardig overkomen. Door de USP's weer te geven snappen bezoekers waar de website/webshop voor staat en waarom ze juist voor deze website/webshop moeten kiezen.