Tritac (Master) Waarom PIM meer aandacht moet krijgen

Waarom PIM meer aandacht moet krijgen

27 juni 2019  |  PIM

Moderne e-commerce
In deze tijd van omnichannel e-commerce worden webwinkels geconfronteerd met interessante uitdagingen. Door de toegenomen vraag van klanten naar online winkelen, wat vooral blijkt uit de groei in online marktplaatsen (zoals Bol, Amazon of Google Shopping) en DTC-webshops (Direct To Customer), neemt de vraag naar PIM-systemen toe.
De e-commercemarkt evolueert enorm snel. Een geoptimaliseerde en gestroomlijnde klantervaring is dan ook essentieel en om een optimale gebruikerservaring te bereiken wilt u over de meest complete productgegevens beschikken.

Wat is een PIM-systeem?
Laten we beginnen met de definitie: een PIM-systeem (Product Information Management) is een online tool (of softwarepakket) waarmee u productinformatie kunt beheren, verrijken en koppelen aan andere systemen binnen of buiten uw organisatie. Een PIM is hét centrale systeem waar alle productinformatie te vinden is. Deze informatie kan zijn:
- geïmporteerd uit andere systemen, zoals een ERP-pakket of uit bestanden die rechtstreeks door uw fabrikanten worden aangeleverd;
- verrijkt binnen het PIM-systeem, bijvoorbeeld met extra taalteksten, versies, tags, marketinginformatie en/of visuals;
- geëxporteerd naar bijvoorbeeld uw webshop, een app, online marktplaatsen, technische datasheets of desktop publishing software, waarmee u mooie brochures kunt maken.

Heeft u een PIM-systeem nodig?
Organisaties besluiten vaak om een PIM-systeem te gebruiken op het moment dat ze:
- beginnen met de ontwikkeling van een nieuwe webshop of app;
- productgegevens willen aanleveren aan een partner;
- een omni-channel e-commerce strategie willen ontwikkelen.

Waarom?
Omdat naar aanleiding van bovenstaande momenten men ontdekt dat de basis eerst in orde moet zijn. In veel gevallen zien we dat een PIM-systeem een hele reeks Excel-sheets binnen een organisatie heeft vervangen. Of een wirwar aan tools die niet aan elkaar gekoppeld zijn maar wel gebruikt worden voor productinformatie en waarbij elk tool slechts een deel van het totale plaatje bevat. Het moet duidelijk zijn dat een dergelijke versnippering van gegevens u niet in staat stelt om het meeste uit uw productinformatie te halen.

Door gebruik te maken van een PIM-systeem centraliseert en consolideert u deze informatie. Hierdoor wordt het gemakkelijker om uw productinformatie op te vragen en creëert u meer flexibiliteit voor de toekomst. Binnen uw organisatie zullen op de duur systemen vervangen worden. Stel dat u bijvoorbeeld uw huidige webshop gaat vervangen. Dan bespaart u uzelf een hoop pijn en moeite met een PIM-systeem met al uw productinformatie.

Hoe verhoogt een PIM-systeem de winst?
Door meer controle te hebben over uw productinformatie kunt u voorkomen dat deze verouderd raakt en een negatieve invloed heeft op de verkoop of de algehele klantervaring. Als bijvoorbeeld de materialen die gebruikt worden bij de productie van een product bijvoorbeeld halverwege de productie veranderen (bijv. staal wordt aluminium), dan kan een PIM-systeem ervoor zorgen dat alle datasheets, websites, CRM-systemen, publicisten, enzovoort, bijgewerkt worden. Door te voorkomen dat verkeerde informatie zich verspreidt, wordt de verkoopcyclus ondersteund en hebben klanten een positieve ervaring.

Katana PIM
Het beste PIM-systeem is een PIM-systeem dat met uw bedrijf meegroeit. Katana PIM is zo'n systeem: krachtig, schaalbaar en waar u al uw producten snel en veilig kunt beheren. Het is een uitgebreid systeem dat vele functionaliteiten bevat én overzichtelijk blijft. Het is namelijk één van onze prioriteiten om de gebruiksvriendelijkheid van het Katana PIM platform op alle apparaten te waarborgen.

Met dit platform zorgt u ook voor een snelle integratie met bestaande ERP- en WMS-systemen. U kunt zelfs verbinding maken met marketplacesoftware of integreren met e-commerceplatforms zoals Magento en ons eigen e-commerceplatform Katana Commerce.

Het Katana PIM-systeem maakt het ook mogelijk om workflows te creëren. U kunt verschillende rollen/groepen aanmaken met unieke taken. Iedere groep/rol heeft een eigen score (0 tot 100%) die gebaseerd wordt op hoe compleet de gewenste (of verplichte) productinformatie is ingevuld/verrijkt. Uw medewerkers kunnen zich dus richten op specifieke taken om zo effectiever en productiever te werken.

Katana PIM bevat vele andere slimme technologieën zoals bijvoorbeeld Elasticsearch. Hiermee wordt het indexeren van en zoeken in grote catalogi van miljoenen producten mogelijk. Slimme filters en bulkopties geven u de middelen om snel meerdere producten te doorzoeken en te bewerken. Met specificatiegroepen krijgt u eenvoudig een overzicht van de verplichte velden bij een product(groep).

Een ander groot voordeel: Katana PIM wordt door ons zelf ontwikkeld. Geen offshore development, gewoon hier in Leiden. Korte lijnen, persoonlijk en snel inzetbaar.

“De voortdurende doorontwikkeling geeft ons een goed gevoel. Vanaf dag één zet het Katana team zich in om de manier waarop we zaken doen makkelijker te maken. De software is binnen zes weken van start tot finish opgeleverd en de responstijd - met name in noodgevallen - is uitstekend, terwijl het support team een breed scala aan cases met grote zorg behandelt. De voortdurende aanvullingen en verbeteringen van de functies geven ons een sterk gevoel dat we hebben geïnvesteerd in een toekomstbestendige oplossing en partnerschap. Wij vinden Katana PIM een zeer geavanceerde softwareoplossing.”

- M. Burazin, Business Development Manager bij Galoha

Kom een kop koffie met ons drinken
Wilt u meer weten over Katana PIM? Heeft u behoefte aan een betrouwbaar en effectief PIM systeem? Wilt u al uw productinformatie in één centraal systeem kunnen raadplegen? En hecht u, net als wij, veel belang aan een sterke samenwerking met uw IT-leveranciers?
Dan nemen wij graag contact met u op! Al meer dan 15 jaar gaan we sterke samenwerkingsverbanden aan met een breed scala aan klanten zoals: Galoha, Vepa Bins en BAM Wonen. Wordt u de volgende tevreden Katana PIM-klant? Wij hopen het!