Delta Wines

Toen we begonnen met zoeken naar een e-commerce leverancier, hebben we vooral gekeken naar de snelheid en het design van eerder ontworpen websites. Na veel potentiële leveranciers gesproken te hebben kwamen we bij Tritac uit. We hebben samen gekeken naar de functionaliteiten die wij wensten, en wat Tritac daarin kon betekenen. En daarbij hebben we met name gekeken naar de toekomst. We vinden het erg belangrijk dat een e-commerce leverancier bezig is met nieuwe ontwikkelingen in de markt en daar ook mee werkt. Tritac bleek veel kennis te hebben over wat er allemaal mogelijk is, daarin sprongen ze echt naar voren. Daarom hebben we voor Tritac gekozen en hebben daar zeker geen spijt van.

De wens voor de B2B Multishop hadden we van tevoren al in kaart gebracht, in de vorm van een diagram. Dat diagram vormde de primaire basis van het hele e-commerce project. Dat hebben we toen met Tritac besproken en alles bleek mogelijk te zijn. Wat dat betreft zitten we qua gedachtegang ook op dezelfde lijn, over hoe een website voor ons eruit zou moeten zien. Samenwerken met Tritac geeft me daarom een goed gevoel. Ik heb met een aantal medewerkers veel contact en daar had ik gelijk al een klik mee. We begrijpen elkaar gewoon goed. En dat vind ik heel erg belangrijk. Dat moet je altijd maar afwachten als je met elkaar in zee gaat.

We zijn tevreden met de resultaten: het functioneert, het is eenvoudig. Dat vind ik op zich al een kunst, om het allemaal zo simpel mogelijk te houden, want het is heel makkelijk om een ingewikkelde site te maken met duizend opties erin. Maar nu kan de klant met zo min mogelijk handelingen zijn bestellingen doen. Het design vind ik erg goed, simpel en effectief, het werkt gewoon prettig.

We zitten nu in de afrondende fase van het project en gaan over naar het implementeren van vervolgstappen. Dat betekent dat we aangeven wat onze verdere wensen nog zijn, en dan geeft Tritac weer aan wanneer dat opgepakt en opgeleverd wordt. Dat is fijn, want zo weet iedereen wat er van hem of haar verwacht wordt en weten we waar we aan toe zijn.

Wat ik kenmerkend aan Tritac vind? Het is een jong, slim en snel bedrijf. Als er een issue is, dan wordt dat snel opgepakt. Verder denkt iedereen goed mee en wordt er in de gaten gehouden wat er speelt in de markt. Dat vooruit denken, dat vind ik ook belangrijk voor onze samenwerking in de toekomst. Ik verwacht daarom dat er niet alleen gedaan blijft worden wat we willen, maar dat we ook advies blijven krijgen vanuit Tritac. Want ze hebben veel meer kennis, ervaring en ideeën over wat we wel of niet het beste kunnen doen.