Haal meer uit je brand met direct to consumer

Haal meer uit je brand met direct to consumer

Direct to consumer (D2C)

Het businesslandschap veranderd in een hoog tempo en dat zien wij ook

De mogelijkheden voor B2B-bedrijven waren eerst beperkt tot het richten op een bepaalde doelgroep, maar tegenwoordig is er veel meer mogelijk met E-commerce. Ook ons platform Katana Commerce wordt steeds beter.

Door gebruik te maken van een direct to consumer strategie kunnen de marge van uw product flink stijgen. Dit komt doordat alle tussenpersonen weg worden gehaald zoals derde partijen, groothandelaren of andere tussenpersonen. Hierdoor kan u als producent rechtstreeks aan de consument leveren. De extra marge die dit oplevert is niet eens het grootste voordeel van een D2C strategie. Doordat alle tussen-personen weg zijn gehaald kan er direct gecommuniceerd worden met de consument, wat weer ten goede komt voor uw merk.

Digital

Digitalisering bij van oorsprong B2B-producenten heeft de ontwikkeling van direct to consumer in een stroomversnelling gebracht. Waar deze bedrijven voorheen hun website gebruikten voor branding wordt die nu ook ingezet voor online verkoop. De wholesale en retail worden vaak al digitaal bediend, dus de stap naar de eindconsument is logisch.

Data

Direct verkoop aan de consument betekent dat je moet weten wat jouw klant verwacht en wil. Van oudsher verkopen producenten hun producten aan wholesalers en retailers, waardoor de beschikbare klant-informatie productgericht is. Hoe het product verkocht wordt aan de eindconsument was tot nu toe niet van belang voor de producent. Het was de taak van de retailer om het product aan de man te brengen. Maar de tijden veranderen en wij zien steeds meer dat klanten andere behoeftes krijgen en daarom is het van belang voor de producent om daar op in te springen.

Door gebruik te maken van een PIM-systeem en een direct to consumer strategie zijn de gegevens, over bijvoorbeeld hoe vaak de klant iets koopt en welke prodctcombinaties populair zijn, zijn makkelijk te vinden. Doordat je productdata in orde is kan je makkelijker met de klant communiceren en zo de klant sneller tevreden houden. (Wist je dat 75 tot 80% van klanten gefrustreerd raakt, wanneer de website niet specifiek op hun wensen is aangepast?) Dus gebruik je data goed!

Flexibel systeem

De basis voor uw toekomstige direct to consumer webshop is het e-commerce platform Katana Commerce. Katana Commerce is flexibel en schaalbaar opgezet en moet zorgen dat aan al uw wensen en die van uw doelgroep worden voldaan. Al jaren stoppen we onze ziel en zaligheid in dit platform om zo het ultieme e-commerce pakket te creëren.

Distributie

Hoewel het idee van een direct to consumer strategie over het algemeen om de verkoop van producten gaat, die rechtstreeks geleverd wordt naar de eindconsument, kan het nuttig zijn om te verkopen op populaire online marktplaatsen zoals Bol.com en Amzon.com. Dit kan u helpen om meer producten te verkopen en naamsbekendheid op te bouwen. Wij helpen u hier ook graag mee. Met ChannelEngine kan er gemakkelijk een koppeling worden gemaakt tussen u webshop en de online marktplaatsen.

  • Digital
  • Data
  • Flexibel systeem
  • Distributie
De basis voor uw toekomstige direct to consumer webshop is het e-commerce platform Katana Commerce

De basis voor uw toekomstige direct to consumer webshop is het e-commerce platform Katana Commerce

Integratie met elk gewenst systeem

Al 15 jaar koppelen we allerlei verschillende systemen aan onze webshop software. Van ERP-systemen, WMS-systemen, Payment Service Providers, kassasoftware tot en met boekhoudprogramma's. Enkele bekende namen waar we veel ervaring mee hebben opgedaan zijn bijvoorbeeld Navision, SAP, Unit4 en Exact.

Een overzicht van de mogelijkheden:

PIM - Product Informatie Management

Uw producten centraal beheren biedt veel voordelen. Katana heeft een uitgebreide PIM-omgeving die volledig geïntegreerd kan worden. Heeft u al een PIM-systeem dat goed bevalt? Geen probleem, dan koppelen we deze gemakkelijk aan Katana.

ERP integratie

Om handmatige werkzaamheden te voorkomen koppelen wij uw nieuwe Katana Commerce platform aan uw eigen ERP systeem of financiële pakket. Wij hebben uitgebreide ervaring met ERP integraties van onder andere Navision, SAP, Unit4 en Exact. Werkt u met een ander ERP-systeem? Geen probleem, wij kunnen elk systeem op maat koppelen.

WMS integratie

In Katana Commerce zijn verschillende WMS-koppelingen beschikbaar. Een WMS (Warehouse Management System), is vaak een onderdeel van uw ERP pakket. Soms werken onze klanten met een externe logistieke dienstverlener (3PL) waarbij wij de logistieke stroom koppelen aan het WMS van die partij. Het is dus mogelijk om een koppeling te maken met uw eigen WMS-systeem of dat van uw 3PL leverancier.

CRM

Ook de gegevens van uw klanten en leveranciers kunt u in Katana Commerce beheren waardoor u geen apart CRM systeem meer nodig heeft. Mocht u uw CRM-systeem willen behouden, dan koppelen we deze zonder problemen aan Katana.

 

Kennis van hosting en support

Kennis van hosting en support

Snelle, veilige en betrouwbare hosting zijn enkele van de factoren van uw online succes. Uw webwinkel moet te allen tijde snel en goed presteren.

Wij leveren betrouwbare hosting aan als onderdeel van onze dienstverlening. Daarnaast staat ons support team 24/7 voor u klaar zodat u ook in altijd zeker bent van een goed werkende webshop.​

Innovatie in e-commerce

Innovatie in e-commerce

Technologie ontwikkelt zich razendsnel, zeker in e-commerce. Dat heeft invloed op de manier waarop klanten met een merk in contact komen. Innovatie staat hoog bij ons op de agenda en we zijn graag bezig met nieuwe ontwikkelingen. Zo creëren we nieuwe kansen voor uw webshop.

Doorontwikkeling op uw eigen omgeving gebeurt altijd veilig door middel van een OTAP (Ontwikkeling, Test, Acceptatie en Productie) straat. Zo kunnen we efficiënt en op beheersbare wijze nieuwe releases en patches implementeren.  

Bij Tritac maken we verder gebruik van de projectmethodiek Scrum. Scrum is één van de zogenoemde ‘Agile frameworks’ en kan worden ingezet om in teamverband op een effectieve en flexibele manier software te ontwikkelen.

Een hecht team staat in hartje Leiden voor u klaar!

Een hecht team staat in hartje Leiden voor u klaar!

Samenwerken met ons

Bij Tritac werken wij met een betrokken team aan kwalitatieve en betrouwbare totaaloplossingen voor onze klanten. Wij zien onszelf als echte techneuten en vinden het een leuke uitdaging om complexe wensen te realiseren. Door onze kennis en jarenlange ervaring kennen wij de markt als geen ander. Hierdoor zijn wij uw partner in het gehele proces: van idee tot strategie, ontwikkeling en blijvend succes.

Deze Brandshops gingen u voor

Kop koffie?

Onder het genot van een goede kop koffie zijn bij ons mooie en succesvolle samenwerkingen begonnen. We nemen graag de tijd om met elkaar kennis te maken. Neem gerust contact met ons op en kom een keer langs.

Ons 90-dagen stappenplan

In negentig dagen kan uw Katana e-commerceoplossing werkelijkheid worden!

Tritac - Klantbehoefte

Klantbehoefte

Het begint altijd met een behoefte voor verandering, een nieuw avontuur, een gewenste verbetering of een nieuwe weg naar online succes.

Tritac - Oriëntatie

Oriëntatie

U gaat rustig op zoek naar een geschikte partij met de beste e-commerce oplossing en gaat met meerdere partijen in gesprek om een goed beeld te krijgen.

Tritac - Verkenning

Verkenning

Uiteraard bent u bij ons uitgekomen! We luisteren aandachtig naar uw missie en visie. Samen bespreken we uw wensen en eisen.

Tritac - Definitiedocument

Definitiedocument

Als we besluiten om samen in zee te gaan, stellen we een uitgebreid definitiedocument op. Dit bevat in de regel een technisch, functioneel en grafisch ontwerp.

Tritac - Offerte

Offerte

Met het definitiedocument kunt u indien gewenst alle kanten op... maar wij realiseren uiteraard het liefst uw e-commerce platform en brengen hiervoor een offerte uit.

Tritac - Setup & configuratie

Setup & configuratie

Na akkoord wordt het project ingepland en beginnen we eerst met de setup & configuratie van uw nieuwe Katana platform.

Tritac - Oplevering & uitleg

Oplevering & uitleg

Als de testfase goed is doorlopen, dan zorgen we voor een opleiding voor uw interne organisatie om het Katana platform te leren kennen.

Tritac - Testfase

Testfase

De testfase omvat zowel de interne tests aan onze kant als de test en acceptatie aan uw kant. De feedback en finetuning wordt hiernaar verwerkt.

Tritac - Implementatie

Implementatie

Tijdens het implementeren werken de developers & designers met elkaar samen om het programmeerwerk en de implementatie van het ontwerp zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Tritac - Livegang

Livegang

Als de testfase en oplevering zijn doorlopen dan staat niets een livegang meer in de weg. Op naar de sterren... en verder!