Katana PIM Onboarding specialist

Voor ons snelgroeiende bedrijf Tritac zoeken wij een PIM onboarding specialist! Word jij gelukkig van het snel en soepel aansluiten van nieuwe klanten, ben je handig met internet en software applicaties? En heb je het liefst een breed en afwisselend takenpakket? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Ons Katana PIM-systeem is intern ontwikkeld en bevat een scala aan functionaliteiten voor het beheren van producten voor de bedrijfsvoering van onze klanten. Je kan hierbij denken aan het importeren en exporteren van productlijsten, maar ook aan het configureren van workflows voor het verrijken van productinformatie. Daarnaast voorziet het in een API, waarmee andere systemen aan de catalogus van Katana PIM gekoppeld kunnen worden.

Voor meer informatie kun je alvast op onze site kijken: https://www.katanapim.com/

Wat ga je doen?

Nadat de contracten getekend zijn bij onze sales afdeling, wordt de klant overgedragen en regel jij het verdere onboarding-proces. Je hebt hierbij regelmatig contact met de klant, waarbij je samen met onze projectmanager Shair en onze ontwikkelaars ervoor zorgt dat de uitrol naar een klant gesmeerd verloopt.

Jij zorgt ervoor dat het systeem wordt geconfigureerd, getest en conform scope wordt opgeleverd. Je werkt samen met de klant de beste route uit om tot een stabiele technische oplossing te komen. Dit start bij kleine klanten meestal met het inrichten van de product import module. Bij grotere klanten wordt er eerst een koppeling gemaakt  met een ERP. Hierbij neem je een proactieve coördinerende rol op je. Vervolgens help je klanten bij het inrichten van hun accounts en het configureren van een passende workflow. Hierbij heb je zowel intern als extern nauw contact met alle betrokken partijen en zorg je dat alles soepel verloopt. Als alles eenmaal naar tevredenheid draait, ondersteun je de klant bij vragen over het gebruik van Katana PIM.

Tritac is continu bezig met het verbeteren van processen, software en systemen. Je vindt het leuk om daarin mee te denken en met ideeën te komen.  Jij treedt op als stem van de klant. Jouw initiatieven om onze klanttevredenheid nog verder te verbeteren, worden binnen ons team zeer gewaardeerd.

Wij developen op basis van SCRUM en werken oa. met C#, ASP.NET MVC, MS SQL en React.

Wat biedt Tritac jou?

• Een afwisselende baan in een enthousiast, hecht en innovatief team.
• Veel ruimte en aandacht voor ideeën, initiatieven, experimenteren, trial & error en samen leren.
• Ruimte en verantwoordelijkheid om jouw eigen tijd in te delen.
• Werken voor grote en aansprekende klanten, zoals Little Dutch, Vepa Bins en Galoha.
• Werken bij een bedrijf dat alle systemen in eigen hand heeft.
• Een prachtige werkplek in een modern kantoorpand vlakbij Leiden Centraal Station, met breed uitzicht over de stad.
• Daarnaast zijn er natuurlijk mogelijkheden om vanuit huis te werken.
• Ergonomische werkplekken en supersnelle PC of laptop met 2 beeldschermen.
• Een dartboard, supersnelle wifi, een pubquiz team, gezellige borrels, een uitgebreide lunch, stoelmassages, vers fruit, lekkere koffie van versgemalen bonen en nog veel meer.
• Een pensioenregeling

Wie ben jij?

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een functie waarin je je technische- en projectmanagement skills combineert.
• Je hebt affiniteit met techniek en je bent bekend met dataformaten zoals XML, CSV en JSON. Kennis van SQL is een pré
• Je bent slim, proactief en je kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en klantprojecten.
• Je hebt affiniteit met techniek en weet hoe het internet werkt.
• Je spreekt en schrijft zowel Engels als Nederlands, en bij voorkeur één andere taal.
• Je vindt het leuk om te communiceren met klanten en bent een teamspeler.
• Onze klanten hebben niet allemaal dezelfde kennis van techniek, dus je bent goed in staat je verhaal aan te passen aan het kennisniveau van de klant.
• Je bent in staat issues van klanten snel te analyseren en te bepalen welke collega het beste kan helpen een probleem op te lossen.
• Je werkt graag aan het verbeteren van onze documentatie (waaronder video’s en onze wiki) zodat het onboardingsproces steeds gemakkelijker verloopt.
• Je hebt interesse in e-commerce en vind het leuk je daar verder in te verdiepen.

Wie zijn wij?

Met 18 jaar ervaring in de e-commerce branche, vind je bij Tritac een bedrijf met ambitie om internationaal te groeien. Met een zeer ervaren team van ontwikkelaars bouwen wij aan onze schaalbare platformen, Katana Commerce en Katana PIM. Beide platformen bedienen klanten in de B2B en B2C markt, waarbij onze kracht ligt in de snelheid, veiligheid en flexibiliteit van Katana. Je kan hierbij denken aan klanten zoals: Fashioncheque, Chrysal International, BAM Wonen, Galoha, Vepa Bins, Little Dutch en veel meer.

Interesse?

Stuur een email naar jobs@tritac.com of bel 071-5288792. Wie weet ben jij dan straks onderdeel van ons gezellige team, waarin je samen met je collega’s verantwoordelijk bent voor mooie en uitdagende projecten!

PS: wij werken niet met recruiters, graag zelf contact met ons opnemen.

– Zolang deze vacature online staat, is de betreffende positie nog niet vervuld –