We're hiring

We're hiring

Wij zoeken een enthousiaste functioneel beheerder voor ons team in Leiden.

Functioneel beheerder Tritac / ChannelEngine (fulltime)

Voor Tritac BV en Channelengine.com zoeken wij een functioneel beheerder die onze klanten kan ondersteunen op gebied van support en vragen omtrent gebruik van ons E-Commerce Platform Katana en ons Software as a Service (SaaS)-platform ChannelEngine. Deins jij niet terug voor het opnemen van de telefoon en krijg je energie van het trainen van onze klanten? Dan zijn we op zoek naar jou!

Tritac biedt je een inspirerende en informele werkplek in het mooiste stukje van Leiden. We zijn een zeer ervaren E-commerce specialist en kwaliteit staat bij ons op nummer één. Vanuit ons kantoor werken wij in teams met veel plezier aan mooie projecten voor klanten als vtwonen, Chrysal, Little Dutch, KPN, Jochem Myjer en vele anderen. Wij helpen onze klanten graag bij het bedenken, ontwerpen, realiseren en beheren van webshops. Daarnaast zorgen wij daarbij voor een optimale integratie tussen marketing, online verkoop en orderafhandeling.

ChannelEngine is een snelgroeiend SaaS-platform dat webshops, ERP’s en elk ander pakket aan Europese online marktplaatsen koppelt. Grote partijen zoals Amazon, Bol.com, eBay, Cdiscount, Otto, V&D en vele anderen zijn partner van ons. Daarnaast werken wij voor mooie klanten zoals Gall&Gall, Travelbags, vtwonen en Omoda.

Wat wordt er van jou verwacht?

Onze klanten kiezen voor Tritac en ChannelEngine vanwege onze klantgerichte en pragmatische aanpak, korte lijnen, slimme software en jarenlange ervaring op het gebied van online ontwikkelingen.

Gezien de snelle groei van Tritac en Channelengine zijn we op zoek naar uitbreiding van ons support team. Als functioneel beheerder ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via mail als per telefoon. Je blijft rustig als klanten er niet uit komen en probeert zo snel mogelijk tot de best mogelijke oplossing te komen. Om de vacature functioneel beheerder op de juiste manier te kunnen invullen, vinden wij het belangrijk dat jij beschikt over de volgende kwaliteiten:

  • Ruime ervaring met online platformen
  • Minimaal een MBO-opleiding (technisch of gerelateerd)
  • Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (zowel Engels als Nederlands).
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren
  • Je kunt goed achterhalen waar de gebruiker mee geholpen is en of het een functioneel probleem of een technisch probleem is
  • Je spreekt zowel de taal van onze gebruikers als die van je developer-collega's
  • Je haalt plezier uit het oplossen van problemen en het begeleiden van gebruikers in het goed gebruiken van ChannelEngine
  • Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar

Kortom, wil jij…

  • een afwisselende baan in een gedreven, kleinschalig en niet-hiërarchisch team?
  • ruimte en verantwoordelijkheid om jouw eigen tijd in te delen?
  • meegroeien met een snelgroeiend bedrijf met grote internationale plannen en ambities?
  • gezellige collega’s met gezamenlijke lunch en flexibele werktijden?
  • een fijne werkplek in een historisch pand in het centrum van Leiden?
  • ergonomische werkplekken, zit-sta-bureau’s en super snelle PC’s met 2 beeldschermen?
  • darten in je pauzes, stoelmassages, vers fruit en heerlijke koffie van versgemalen bonen?
  • en een plek waar jij je ervaring en kennis maximaal kunt benutten terwijl je jezelf doorontwikkeld?

Productiviteit, kwaliteit en gezelligheid, daar gaan wij voor!

Mooie dingen maken met heel veel plezier en nieuwsgierigheid. Daar komen we ons bed voor uit! We hechten veel waarde aan een goede werksfeer waar iedereen op waarde geschat wordt en met plezier naar werk komt. Geen hokjesdenkers of stigma’s hier.

Wilt u weten wat we doen?

Een selectie waar we trots op zijn