E-commerce blijft groeien

De online consumentenbestedingen in Nederland kwamen in 2014 uit op een totaal van 13,96 miljard euro. Dit is 8,4% meer dan in 2013. Aan online aankopen van producten is in 2014, 7,02 miljard euro uitgegeven en aan diensten 6,94 miljard euro. De groei in de tweede helft van het jaar was veel sterker dan in de eerste helft. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor. Het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland, dat wordt uitgevoerd door GfK en mogelijk wordt gemaakt door PostNL. 

Groeipercentage
De Nederlandse consumenten die online aankopen doen, besteedden in de eerste helft van 2014, 5% meer dan in dezelfde periode van 2013. In de tweede helft van 2014 waren de uitgaven bijna 12% hoger. Uit onderstaand tabel is af te lezen dat dit de hoogste groei in de tweede helft van het jaar van de afgelopen 5 jaar was. We kunnen dus spreken van een opwaartse trend.

Hoger online aandeel bij diensten
Als er gekeken wordt naar de online aandelen zijn er grote verschillen te zien tussen aankopen van producten en diensten. Het online kanaal is vooral populair als het gaat om consumentenbestedingen aan diensten, zoals verzekeringen en reizen. Ongeveer 67% van alle uitgaven werd in 2014 via het internet gedaan. Het online omzetaandeel bij producten is echter veel lager, namelijk 10,2%.

Sterk vierde kwartaal
Het vierde kwartaal is goed voor 30% van alle online bestedingen in het afgelopen jaar. Er werden maar liefst 36,67 miljoen aankopen gedaan. Dit heeft alles te maken met Sinterklaas en Kerst. De invloed van deze feestdagen is heel goed terug te zien in de speelgoedmarkt. De online bestedingen bedroegen in het vierde kwartaal alleen al 84 miljoen euro. Hiermee komt meer dan de helft van alle online gekochte speelgoed voort uit het laatste kwartaal.

11

Ook media en entertainment had een duidelijk zichtbaar effect. Online aankopen in boeken, e-books, spelcomputers en games, zorgden voor een besteding van maar liefst 194 miljoen euro in het laatste kwartaal van 2014.

Cross Border aankopen
Cross Border aankopen zijn aankopen die via niet Nederlandse websites worden gedaan. Chinese-, Duitse- en Engelse webwinkels zijn erg populair. 23% van de Cross Border omzet gaat naar Chinese-, 18% naar Duitse- en 14% naar Engelse webwinkels. In het afgelopen jaar heeft 20% van de Nederlandse bevolking minimaal Cross Border aankoop gedaan. Cross Border kopers besteden naar inschatting in totaal 390 miljoen euro aan online aankopen in het buitenland en vliegtickets en kleding zijn de belangrijkste aankopen.

Voor een infographic met alle cijfers van het laatste kwartaal van 2014 klik hier.